48 小時直達(dá)！東莞皓天為廈門客戶完成氙燈老化試驗箱安裝 獲長期合作認(rèn)可
近日，東莞皓天試驗設(shè)備有限公司技術(shù)團(tuán)隊僅用 48 小時便完成從設(shè)備出庫到廈門客戶現(xiàn)場的氙燈老化試驗箱安裝調(diào)試工作，以高效響應(yīng)與專業(yè)服務(wù)贏得客戶高度認(rèn)可。
據(jù)了解，該廈門客戶因新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度需求，急需投入氙燈老化試驗設(shè)備開展材料耐候性測試。在確認(rèn)訂單后，東莞皓天立即啟動加急服務(wù)流程 —— 技術(shù)部提前根據(jù)客戶車間布局規(guī)劃安裝方案，物流團(tuán)隊協(xié)調(diào)專車直發(fā)，兩名資深技術(shù)工程師同步啟程。抵達(dá)現(xiàn)場后，團(tuán)隊僅用 3 小時就完成設(shè)備定位、電路對接與安全檢測，隨后通過 3 組標(biāo)準(zhǔn)試樣模擬測試驗證設(shè)備運(yùn)行精度，各項參數(shù)均達(dá)到客戶試驗標(biāo)準(zhǔn)。
“從提出需求到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整個過程比我們預(yù)期快了近兩天。” 該客戶采購負(fù)責(zé)人表示，技術(shù)人員不僅詳細(xì)講解了設(shè)備日常維護(hù)要點，還針對不同材料的測試參數(shù)設(shè)置提供了專業(yè)建議，“這種既講效率又重細(xì)節(jié)的服務(wù)，讓我們對后續(xù)合作很有信心。”
值得一提的是，在安裝驗收環(huán)節(jié)，客戶當(dāng)場表達(dá)了長期合作意向，并明確表示將向同行業(yè)伙伴推薦東莞皓天的試驗設(shè)備及服務(wù)。“設(shè)備穩(wěn)定性和服務(wù)響應(yīng)速度對我們研發(fā)企業(yè)來說至關(guān)重要，皓天在這兩方面的表現(xiàn)都很亮眼。” 客戶方技術(shù)主管評價道。
作為專注于環(huán)境試驗設(shè)備研發(fā)與服務(wù)的企業(yè)，東莞皓天始終以 “快速響應(yīng)、精準(zhǔn)交付” 為服務(wù)準(zhǔn)則。此次廈門訂單的高效完成，不僅展現(xiàn)了其在設(shè)備安裝調(diào)試領(lǐng)域的專業(yè)積淀，更印證了 “以客戶需求為導(dǎo)向” 的服務(wù)理念正在獲得市場廣泛認(rèn)可。
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